2017年06月07日 上海電氣人力資源有限公司
創(chuàng)建第十九屆（2017--2018年度）
上海市文明單位規(guī)劃
一、指導(dǎo)思想
學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三、四、五、六中全會精神和習(xí)總書記系列講話精神，圍繞公司“五個夯實”工作目標(biāo)，堅持以服務(wù)好、穩(wěn)定好、管理好托養(yǎng)托管職工隊伍為工作主線，進一步動員廣大干部、黨員和職工振奮精神、堅定服務(wù)理念、堅持價值導(dǎo)向，砥礪前行，扎實推進功能平臺建設(shè)，齊心協(xié)力創(chuàng)建文明單位，迎接十九大的召開。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
總體目標(biāo)是：為集團轉(zhuǎn)型突破提供支撐服務(wù)；力爭信訪辦結(jié)率達(dá)到100%,化解率85%以上；實現(xiàn)區(qū)域黨建更深入、服務(wù)職工更精準(zhǔn)、信訪穩(wěn)定更扎實、功能平臺更專業(yè)、管理流程更清晰的目標(biāo)；區(qū)域工作站文明窗口達(dá)標(biāo)率保持100%,滿意度評價98%以上；努力創(chuàng)建第十九屆上海市文明單位，力爭“七連冠”.
三、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）加強思想作風(fēng)建設(shè)，不斷提高隊伍素質(zhì)
1、加大思想引領(lǐng)力度。始終把培養(yǎng)公司員工的思想道德素質(zhì)和良好文明素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點，切實抓好“兩個基地”和“三個人力”建設(shè)，不斷增強干部職工政治意識、大局意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識，使創(chuàng)建活動具有強大的生命力和凝聚力。
2、加強形勢任務(wù)教育。開展學(xué)習(xí)貫徹十八大、十九大精神和集團深化改革為主題的形勢任務(wù)教育，結(jié)合工作實際，開展形式多樣、別具創(chuàng)新的主題教育活動。開展典型經(jīng)驗宣傳，推廣各區(qū)域（托管）管理部、各工作站精細(xì)化服務(wù)的成功做法。要通過開展廣泛深入的主題宣傳，引導(dǎo)員工在服務(wù)中創(chuàng)特色。要講好人力故事、傳遞人力聲音，增強公司網(wǎng)站的報道深度和可讀性。
3、樹立典型，弘揚正氣。開展“人力37°C”主題系列活動，適時匯編《五小活動》成果集，以模范人物的事跡感召人、鼓舞人、教育人，以不斷進取，勇于創(chuàng)新的服務(wù)職工的好方法典型事例引導(dǎo)人、大力宣傳身邊的好人、好事，好方法，樹立積極向上、創(chuàng)新有為的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌。
（二）真抓實干，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。牢記“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”要求，進一步落實好“黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任”,完善黨風(fēng)廉政責(zé)任制相關(guān)操作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對黨風(fēng)廉政責(zé)任制的簽約、監(jiān)督、考核。
2、深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。要以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為有利契機，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《條例》和《準(zhǔn)則》，使黨員牢固樹立黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，守住紀(jì)律的“底線”,自覺做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范。同時，引導(dǎo)黨員干部把學(xué)習(xí)教育與加強自身建設(shè)結(jié)合起來，不斷增強使命意識和擔(dān)當(dāng)意識，讓“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成為推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有力保障。
（三）強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 ,提升業(yè)務(wù)能力水平
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。完善黨委兩級中心組學(xué)習(xí)，堅持每月一次學(xué)習(xí)制度，把調(diào)查研究、專題研討、學(xué)習(xí)交流和輔導(dǎo)報告結(jié)合起來，做到有理論武裝，有實踐課題，有經(jīng)驗分享，有成果應(yīng)用。加強調(diào)研分析、準(zhǔn)確把握在集團深化改革中所面臨的形勢、任務(wù)和挑戰(zhàn)，不斷增強大局意識和責(zé)任意識；要認(rèn)真梳理功能平臺建設(shè)中面臨的新情況、新問題，明確夯實管理的思路和舉措。
2、開展實務(wù)培訓(xùn)。組織基層黨支部書記參加總公司黨支部書記大培訓(xùn)，加強黨支部之間的工作交流，推動廣大干部職工拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)區(qū)域黨建工作新局面；定期組織定向?qū)崉?wù)培訓(xùn)，進一步提升管理人員的綜合能力和素質(zhì)。
3、組織班組學(xué)習(xí)。定期發(fā)放學(xué)習(xí)資料，利用公司網(wǎng)站、《區(qū)域黨建》、區(qū)域黨支部“微信群”等載體，組織員工學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、法律法規(guī)，從而激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的精神，扎實做好本職工作，努力把功能平臺支撐服務(wù)推向一個更高的層次。
（四）完善工作機制，提升公司管理水平
1、推動維穩(wěn)工作制度化。要做好穩(wěn)定工作信息化管理，提升信息共享能力；要堅持關(guān)口前移，源頭抓起，強化信息收集和情況預(yù)警制度建設(shè)，快報事實、慎報原因、求實為本、重在建設(shè)；要強化首辦責(zé)任制，推進重大突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法的實施，筑牢穩(wěn)定“防火墻”;各區(qū)域黨支部（工作站），要進一步完善心理咨詢室（點）等工作機制，平衡心理，化解矛盾；要完善綜合治理安全網(wǎng)絡(luò)、做好安全督察管理，建立安全管理的長效機制。
2、建設(shè)“一站式”、“一門式”服務(wù)平臺。突出區(qū)域黨支部在“第一窗口、第一陣地”建設(shè)。托管企業(yè)管理部完善 “受審分離”管理摸式，在內(nèi)容上、方式上進一步優(yōu)化創(chuàng)新，不斷完善相關(guān)的流程和制度，提升“一門式”服務(wù)水平；區(qū)域管理部要加大“一站式”的服務(wù)平臺建設(shè)，逐步收縮工作點，實現(xiàn)集中辦公的管理模式，加強對工作站的工作指導(dǎo)和服務(wù)，及時為工作站排憂解難。
3、實施動態(tài)跟蹤管理。區(qū)域工作站在完善ABCDE細(xì)分管理的基礎(chǔ)上，以區(qū)域（托管）管理部為基礎(chǔ)，區(qū)域工作站為主體，圍繞“聯(lián)系無遺漏、管理無盲點、服務(wù)零距離”的目標(biāo)，進一步探索分層運作，差異化管理的新模式。對D類（特困職工）、E類（穩(wěn)定工作重點對象）及時做好排摸分析，實施動態(tài)跟蹤管理。
（五）創(chuàng)新黨建工作方法，塑造區(qū)域黨建品牌
1、推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的常態(tài)化。加強和完善黨建工作，不斷提升黨建工作水平，圍繞公司黨委提出的“五個夯實”的工作重點和目標(biāo)，緊扣“人力37°C”主題系列活動，提高黨支部和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)能力，推進“三級崗位承諾”,促進黨支部目標(biāo)責(zé)任制考核工作得到有效開展。
2、加強服務(wù)型黨支部建設(shè)。以黨建工作目標(biāo)責(zé)任考核為抓手，著力推進區(qū)域黨支部建設(shè)。突出“三個著眼于”:著眼于強化黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用、進一步加強體系建設(shè)，實現(xiàn)對黨支部的整合和引領(lǐng)；著眼于“二個第一”建設(shè)，進一步加強服務(wù)型黨支部建設(shè)，增強黨員隊伍的戰(zhàn)斗力；著眼于延伸工作手臂，主動與社區(qū)大黨建對接、聯(lián)動，搭建黨建社會化平臺，進一步提升區(qū)域黨支部工作能力。
3、加強互動共建。加強深化改革背景下的區(qū)域黨建課題研究，區(qū)域黨建工作如何在新形勢下，續(xù)寫“春天的故事”;要搭建好黨建共享平臺，深入推進區(qū)域黨建互動結(jié)對工作；區(qū)域黨支部要充分發(fā)揮區(qū)域黨建優(yōu)勢，在結(jié)對互動的內(nèi)容、形式和方法上有新亮點、新舉措，同時要利用社區(qū)資源，積極探索黨建、幫困、維穩(wěn)工作的新途徑、新方法，為創(chuàng)新社會管理做貢獻(xiàn)，展示人力公司良好的企業(yè)形象和品牌影響。
（六）完善司務(wù)公開制度，增強民主監(jiān)督力度
1、發(fā)揚黨內(nèi)民主。堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，以有關(guān)黨內(nèi)規(guī)章文件精神為依據(jù)，以發(fā)展黨內(nèi)民主、強化黨內(nèi)監(jiān)督為重點，尊重黨員的主體地位，不斷提升黨組織和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、履行工會職能。公司工會要認(rèn)真履行好民主程序，發(fā)揮好職代會的作用，通過個別交流，雙向溝通，使干部職工參與、理解、支持公司工作。繼續(xù)堅持公司領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通機制，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部下基層定點聯(lián)系制度，深化司務(wù)公開工作，完善以工資協(xié)商為重點的集體協(xié)商機制，營造相互溝通，民主監(jiān)督、和諧工作的氛圍。
（七）加強公司硬件建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)美內(nèi)部環(huán)境
1、加強硬件投放。根據(jù)形勢需要合理布局區(qū)域工作站場地。完善文體活動室、新建電化培訓(xùn)教室等基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善辦公條件，創(chuàng)建優(yōu)美辦公環(huán)境。
2、加強安全教育。加強對關(guān)鍵部門的監(jiān)控，堅持定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時整改。認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)活動月”的系列活動，張貼安全橫幅和宣傳畫，為安全生產(chǎn)活動月營造員工人人知曉的良好氛圍。
3、實施定置管理。認(rèn)真落實衛(wèi)生保潔制度，清除辦公區(qū)衛(wèi)生死角，增設(shè)轎車、自行車停車點，保持公司環(huán)境干凈整潔。
（八）豐富職工業(yè)余生活，提升公司“軟實力”
根據(jù)公司的實際，固化歷屆文明單位創(chuàng)建的工作經(jīng)驗，以構(gòu)建文化體系為支撐，持續(xù)打造“家文化”建設(shè)，形成創(chuàng)建工作新常態(tài)，不斷提升公司的“軟實力”.要精心設(shè)計，積極組織豐富多彩、健康向上的各類文體活動，適時舉辦聯(lián)歡會、乒乓球聯(lián)誼賽、徒步走競賽等活動，讓職工在活動中鍛煉體魄，享受快樂，興趣愛好得到滿足。通過組織群眾性娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，不斷提升員工的道德素養(yǎng)和對公司的認(rèn)同感、歸屬感，全面推進公司的文化建設(shè)再上新臺階。
四、創(chuàng)建措施
（一）齊抓共管，突出協(xié)同合力
公司各部（室）、區(qū)域（托管）管理部負(fù)責(zé)人是創(chuàng)建工作的主要責(zé)任人，各區(qū)域黨支部、工作站負(fù)責(zé)人是創(chuàng)建工作直接責(zé)任人，各部門要按照公司創(chuàng)建規(guī)劃結(jié)合自身實際制定具體創(chuàng)建計劃。同時要引導(dǎo)廣大職工積極參與、自覺參與，創(chuàng)造性地開展創(chuàng)建活動。
（二）開展活動，凸顯亮點工程
創(chuàng)建文明單位要以“人力37°C”主題系列活動為載體，充分利用媒體的影響力，弘揚、宣傳先進個人和集體奮發(fā)向上的精神，倡導(dǎo)以“用心服務(wù)、服務(wù)到心”為企業(yè)文化的價值取向，爭創(chuàng)崗位能手、服務(wù)明星，不斷提高文明單位創(chuàng)建的實效。
（三）加強管理，夯實工作基礎(chǔ)
創(chuàng)建工作要夯實工作基礎(chǔ)，要在創(chuàng)新上做文章，在深度上下功夫。公司將依據(jù)“窗口服務(wù)規(guī)范”、“文明窗口考核細(xì)則”和黨支部工作責(zé)任制，加強中途檢查考核。
（四）組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)新一輪創(chuàng)建實際，調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。公司綜合辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、督查、考核。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳 群 副組長：單文靜
組員：徐 斌、程 華、陳忠瑤、張金霞、陳昌倫、錢云祥、鄭芝剛
2、工作小組
組長：單文靜 副組長：陳昌倫、鄭芝剛
組員：錢云祥、馬慧敏、湯國建、陸 薇、李勤孝、顧濤、盧海焱、周云明、陳恭民、張盛禹、宋培華、徐彬、崔萍萍、朱海龍
中共上海電氣人力資源有限公司委員會
上海電氣人力資源有限公司
二○一七年三月二十一日
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