第一部分 上半年工作總結(jié)

今年上半年，各部門圍繞“三有五新”任務(wù)要求，按照公司年初布置的各項(xiàng)工作計(jì)劃，在全體職工的共同努力下，抓難點(diǎn)，重協(xié)作，提效率，規(guī)范有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，為把公司打造成管理更精細(xì)、服務(wù)更精心、幫扶更精準(zhǔn)的功能性公司奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為迎接黨的百年誕辰獻(xiàn)禮。

一、精心服務(wù)，增強(qiáng)了人力服務(wù)集團(tuán)工作的力度

上半年，公司在服務(wù)集團(tuán)的各項(xiàng)工作中加強(qiáng)工作力度，退休人員社會(huì)化管理順利實(shí)施，集團(tuán)在職人員人事檔案集中管理工作正在籌備中，服務(wù)企業(yè)改革調(diào)整工作及時(shí)完成，其它常規(guī)性或臨時(shí)性任務(wù)按要求開展。

1.第一梯隊(duì)：退休人員人事檔案屬地化管理。

人事檔案屬地化管理，是國企退休人員社會(huì)化管理的前奏。公司根據(jù)國資委要求，統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)，集團(tuán)內(nèi)死亡5年以上職工人事檔案近14萬份提前移交完成。公司管理的健在和死亡5年以內(nèi)的人事檔案近15萬份，其中，5.2萬份已驗(yàn)收合格，3.3萬份等待驗(yàn)收，其它在整理，力爭(zhēng)9月底全部完成電氣檔案移交。

2.第一任務(wù)：在職人員人事檔案集中管理。

集團(tuán)在冊(cè)人員人事檔案近3萬卷，涉及近100家企業(yè)。按照集團(tuán)人事檔案集約化管理任務(wù)要求，公司初步制訂了集團(tuán)在冊(cè)人員人事檔案集中管理方案，確定了職責(zé)分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3.第一時(shí)間：服務(wù)企業(yè)改革調(diào)整。

對(duì)2020年度快進(jìn)快出和托養(yǎng)人員共880人一次性生活補(bǔ)貼費(fèi)用進(jìn)行資金清算，總金額1.8億元；今年上半年，協(xié)助上鍋廠處理上海鼓風(fēng)機(jī)廠歷史問題，轉(zhuǎn)入各類人員307人，完成上海企業(yè)發(fā)展有限公司下屬3家企業(yè)因工商注銷產(chǎn)生的歷史遺留問題，協(xié)助電氣通訊公司協(xié)解68人。上半年共簽訂托管協(xié)議10份，新進(jìn)托養(yǎng)托管131人，“快進(jìn)快出”協(xié)議6份，總?cè)藬?shù)62人，支付協(xié)解費(fèi)用1300萬元。

4.第一要素：托管平臺(tái)集中管理。

根據(jù)集團(tuán)對(duì)平臺(tái)集中托管的要求，做好托管平臺(tái)集中管理對(duì)接工作。電氣輕工、太平洋華嶸二平臺(tái)信息集中管理人員合計(jì)65077人，涉及企業(yè)148家，其中，托養(yǎng)人員729人。為確保平臺(tái)正常運(yùn)作和服務(wù)好職工，機(jī)電股份工作站搬遷至121號(hào)。

5.第一響應(yīng)：審計(jì)、數(shù)字化管理和財(cái)務(wù)共享等工作。

財(cái)務(wù)條線按集團(tuán)要求，有序推進(jìn)集團(tuán)管控平臺(tái)預(yù)算系統(tǒng)、股權(quán)系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)等試運(yùn)行，按要求完成自2017年以來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的采集和上報(bào)工作，目前各系統(tǒng)運(yùn)行順暢；完成集團(tuán)內(nèi)控審計(jì)、2020年度國資委專項(xiàng)審計(jì)、2018-2019年度快進(jìn)快出人員專項(xiàng)審計(jì)等各項(xiàng)審計(jì)工作，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。

上半年，完成2020年度公司人力資源診斷、企服公司和數(shù)科公司來公司調(diào)研。為確保集團(tuán)對(duì)公司的資金集中度考核達(dá)標(biāo)，為財(cái)務(wù)共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)公司銀行賬戶和銀行存款進(jìn)行集中管控，公司上半年在電氣財(cái)務(wù)公司的資金集中度達(dá)97.03%。

二、精細(xì)管理，提升了人力專業(yè)化管理的精度。

上半年，公司創(chuàng)新內(nèi)部管理的方式方法，“受審辦一體化”提升了服務(wù)效率，長(zhǎng)寧工作站撤并后，工作順利交接，服務(wù)區(qū)域已重新整合，隊(duì)伍建設(shè)方式多樣，學(xué)習(xí)培訓(xùn)主題多元，考核激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)，各種措施提升了人力專業(yè)化管理的精度。

1.機(jī)構(gòu)調(diào)整：因地制宜，適時(shí)調(diào)整

“受審辦一體化”。為提升工作效率和服務(wù)水平，在“受審融合”的基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)推進(jìn)“受審辦一體化”，上半年，完成撤二建一，撤銷托養(yǎng)托管部、托管企業(yè)管理部，合并建立托管管理部。新部門下設(shè)四個(gè)業(yè)務(wù)室，并制訂了為期三年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；目前，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，平穩(wěn)對(duì)接，服務(wù)過程更加便捷、順暢。

工作站撤并。根據(jù)公司業(yè)務(wù)總體變化趨勢(shì)，年初撤銷了長(zhǎng)寧區(qū)域工作站，將原長(zhǎng)寧站管轄的長(zhǎng)寧區(qū)職工劃歸黃浦工作站，靜安區(qū)職工劃歸靜安工作站。特殊對(duì)象分類和困難人員資料等已重新歸類，各項(xiàng)工作順利交接，人員已全部到崗，確保了各項(xiàng)工作不斷不亂，有效銜接。

2.隊(duì)伍建設(shè)：豐富多樣，點(diǎn)面結(jié)合

“師帶徒”和“多面手”。財(cái)務(wù)部、托管部等及時(shí)總結(jié)、持續(xù)深化導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)+培訓(xùn)+實(shí)操等方式，如職稱考試、專題培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、輪窗等，培養(yǎng)后備人才，確保關(guān)鍵崗位無缺位。

每月一課。為提高干部職工綜合業(yè)務(wù)能力，公司制定了“每月一課”培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)主題包括年度工作布置、形勢(shì)任務(wù)教育、政策解讀、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、窗口服務(wù)交流、上崗證繼續(xù)教育等。今年上半年，已舉辦的培訓(xùn)有，2021年黨政工作布置，黨史回溯與上海的擔(dān)當(dāng)，民法典系列專題培訓(xùn)、信訪穩(wěn)定、安全管理繼續(xù)教育等。

3.標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理：持續(xù)提質(zhì)，固本求新

制度流程管理。按照集團(tuán)內(nèi)控和審計(jì)要求，上半年，公司組織各部門對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面修訂，涉及行政、職工服務(wù)、后勤保障、安全環(huán)保等各方面，重點(diǎn)制度如合同管理、采購管理等，以跨部門專題討論的形式細(xì)化完善，為進(jìn)一步規(guī)范和提升公司內(nèi)控管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。部門工作指導(dǎo)書已編制完成并裝訂成冊(cè)，為各部門有序開展各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)。

激勵(lì)機(jī)制。按照集團(tuán)職級(jí)體系要求，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按員工不同職級(jí)，編制了公司崗位職級(jí)體系，結(jié)合季度和半年度考核要求，進(jìn)一步完善考核激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。

預(yù)算管理。人事部門綜合考慮各部門崗位需求和人工成本控制需要，合理安排人員平移、離崗職工錄用和員工退聘，年初退聘續(xù)簽43人、原托管聘用上崗續(xù)簽19人。財(cái)務(wù)部門完成2021年度預(yù)算的定稿上報(bào)、集團(tuán)評(píng)審和預(yù)算下達(dá)，做好日常預(yù)算管理，月度、季度資金滾動(dòng)預(yù)算注重動(dòng)態(tài)跟蹤，并及時(shí)反饋各部室和決策層。上半年資金預(yù)算進(jìn)度44.50%,費(fèi)用支出總額控制在預(yù)算進(jìn)度內(nèi)，預(yù)算執(zhí)行正常，年度預(yù)算目標(biāo)可控。

4.疫情防控，成效明顯

根據(jù)疫情防控應(yīng)急等級(jí)的調(diào)整，落實(shí)疫情防控常態(tài)化管理要求，發(fā)放各類防控物資。從4月1日起，按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，推動(dòng)新冠疫苗接種，截止6月底，職工接種完成率達(dá)到90%以上，基本做到應(yīng)種盡種。

5.形象展示，文化引領(lǐng)

公司展示廳設(shè)計(jì)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理。根據(jù)總體規(guī)劃要求，公司委托第三方設(shè)計(jì)規(guī)劃公司展示廳。綜合辦參與方案設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備各類素材，行政管理部對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)控，在黨的百年慶典到來之際順利完工。此外，公司本部、121號(hào)辦公樓和普陀工作站因使用年久，多處漏水，辦公樓外墻剝落；為美化公司環(huán)境，消除安全隱患，公司配合置業(yè)公司對(duì)以上辦公場(chǎng)所進(jìn)行了全面整修。

6.降本求效，管控抓實(shí)

財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)審核，對(duì)政策不明確的事項(xiàng)，及時(shí)與社保、醫(yī)保溝通，確保費(fèi)用支付正確，對(duì)醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行預(yù)審糾錯(cuò)，調(diào)增應(yīng)報(bào)未報(bào)，調(diào)減多報(bào)，既維護(hù)了職工的合法權(quán)益，又確保了公司的資金安全。及時(shí)做好個(gè)稅年度匯算清繳的政策宣貫工作，指派專人到各部室宣講個(gè)稅相關(guān)政策，并進(jìn)行操作指導(dǎo)，上半年累計(jì)完成年度退稅集中申報(bào)106人次。

區(qū)域管理部在各工作區(qū)域開展“啄木鳥行動(dòng)”,督促員工查找工作中的薄弱點(diǎn)，提升責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和大局意識(shí)，把握服務(wù)職工的溫度和尺度，在區(qū)域班組中宏揚(yáng)互幫、互助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的工作氛圍。托管部完成向殘聯(lián)申報(bào)2019年度超比例安置殘聯(lián)人就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和就業(yè)補(bǔ)貼的申報(bào)工作。合計(jì)210萬元。

為進(jìn)一步降低成本，公司對(duì)食堂所需各類食材進(jìn)行比價(jià)采購，與兩家供應(yīng)商簽訂了配送協(xié)議，并對(duì)采購的食材進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。根據(jù)集團(tuán)保安服務(wù)管理要求，重新對(duì)公司保安服務(wù)進(jìn)行比價(jià)，按采購流程重新簽署了保安服務(wù)合同。

三、精準(zhǔn)幫扶，傳遞了人力“用心”服務(wù)職工的溫度

1.服務(wù)工作：持續(xù)提高

核發(fā)各類費(fèi)用。今年上半年，核發(fā)離崗人員生活費(fèi)16710人次計(jì)3387萬元；核發(fā)退休人員共享費(fèi)72440人次計(jì)794萬元；繳納社保、公積金31201人次計(jì)4570萬元；對(duì)379名企業(yè)教師進(jìn)行補(bǔ)貼套算，發(fā)放金額463萬元；辦理托養(yǎng)人員退休278人，辦理養(yǎng)老終止1862人；核發(fā)非在冊(cè)人員生活費(fèi)1398人次計(jì)380萬元；核發(fā)“2727”項(xiàng)目等人員費(fèi)用45830人次計(jì)1173萬元；完成2019——2020事業(yè)單位死亡人員憮恤金清算，涉及10家單位38人計(jì) 314萬元。

特殊群體服務(wù)。上半年，為161人名參加過抗美援朝的老戰(zhàn)士發(fā)放抗美援朝70周年紀(jì)念章；協(xié)助集團(tuán)對(duì)441人名退役士兵補(bǔ)繳社保金，涉及金額977萬元；根據(jù)市總關(guān)于開展“建立健全萬名勞模服務(wù)信息庫”要求，排查出人力公司管理的勞模共260名，按計(jì)劃于10月底完成信息上傳。

2.幫扶工作：精準(zhǔn)有效

幫困送溫暖。修訂2021版精準(zhǔn)幫扶標(biāo)準(zhǔn)，2021年春節(jié)幫困送溫暖4640人計(jì)269萬元，勞動(dòng)節(jié)幫困435人計(jì) 21.75萬元，首次大病幫困142人計(jì)14.2萬元。截止6月底，公司幫困總?cè)藬?shù)7500人次，金額443萬元；其中，深度幫困77人次，金額8.8萬元。利用社會(huì)和社區(qū)資源提供志愿服務(wù)15人次，低保幫困106人次，殘疾幫困6人次，合計(jì)費(fèi)用10.8萬元。

保險(xiǎn)。1-6月，為業(yè)內(nèi)35家單位新辦工會(huì)會(huì)員卡423人，斷保轉(zhuǎn)入239人，總參保662人，參保費(fèi)用全部由機(jī)電工會(huì)承擔(dān)；制定陽光保險(xiǎn)管理制度及流程，上半年，陽光保險(xiǎn)加保46人，理賠601人，理賠金額55萬元； 2021年度退休職工住院保障計(jì)劃上半年分兩筆支付費(fèi)用共計(jì)2360萬元。

體檢、職介與法律咨詢。2021年離崗職工體檢共1672人（含上重、機(jī)床廠），其中女性242人，通知參檢率83%,參檢率65%,體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)785元/人，體檢費(fèi)用合計(jì)102萬元。今年1-6月，開發(fā)崗位資源2396個(gè)，累計(jì)職介111人次，成功推薦上崗79人次，其中大齡人員28人，業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)改制企業(yè)12人，錄用率71%.公司通過機(jī)電工會(huì)聯(lián)系律師事務(wù)所，為黃埔區(qū)域工作站轄區(qū)內(nèi)崔師傅民事訴訟提供了法律援助。

3.“走千結(jié)百”：不斷走向深入。

根據(jù)公司新一輪“走千結(jié)百”活動(dòng)要求，在總結(jié)2020年工作的基礎(chǔ)上，各區(qū)域梳理、調(diào)整結(jié)對(duì)對(duì)象，今年共結(jié)對(duì)困難職工81人，工傷特殊對(duì)象6人，穩(wěn)定對(duì)象15人，信訪專項(xiàng)結(jié)對(duì)13人。

4.穩(wěn)定工作：進(jìn)入視線，總體受控。

數(shù)據(jù)。1-6月份公司系統(tǒng)共受理職工來電、來訪、來信共546人次，同比下降8.8%;其中受理職工來電357人次，接待處理職工來訪188人次。在100%接訪的基礎(chǔ)上，矛盾化解率93%,辦結(jié)率100%.無在冊(cè)職工到集團(tuán)以上集訪，離崗職工無重復(fù)信訪。完成信訪自登件上報(bào)7件，其中納入國信網(wǎng)1件。

上半年信訪穩(wěn)定工作特點(diǎn)。總體平穩(wěn)，信訪總量同比略有下降，公積金問題矛盾較為突出，老上訪人員上訪較為頻繁；歷史遺留問題，如養(yǎng)老金繳納和退休辦法選擇帶來的矛盾，上訪訴求較大，正聯(lián)合托管部共同處置。

敏感期穩(wěn)控。建黨100周年系列活動(dòng)期間，排摸各類矛盾33件，執(zhí)行一級(jí)穩(wěn)控預(yù)案，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度，突發(fā)事件第一時(shí)間處置并上報(bào)。由于幫困工作及時(shí)，未發(fā)生1起至總公司以上信訪事件。

信訪管理。對(duì)重點(diǎn)人員歷史信訪件進(jìn)行排摸，已結(jié)案的，整理各級(jí)結(jié)案報(bào)告及階段性文件；未結(jié)案的，整理上訪訴求、調(diào)查文件、過程報(bào)告、階段性處理意見等。建立初信初訪登記制度，做到應(yīng)登盡登。

學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”.5月，組織窗口接待人員等一行40人赴諸暨學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)之旅，深刻領(lǐng)悟其“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的內(nèi)涵，結(jié)合工作實(shí)際，真正把服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)做好。

第二部分 下半年工作要求

一、認(rèn)清形勢(shì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

人力公司成立至今，歷經(jīng)風(fēng)雨，已經(jīng)存在了17個(gè)年頭。近年來，隨著集團(tuán)改革發(fā)展不斷走向深入，公司面臨以下變化：

第一，集團(tuán)改革進(jìn)入平穩(wěn)期，當(dāng)改革趨緊時(shí)，管理會(huì)相對(duì)松弛；當(dāng)改革放緩后，管控會(huì)更嚴(yán)。當(dāng)前的主旋律是風(fēng)險(xiǎn)管控要嚴(yán)。人力公司因伴隨改革而生，當(dāng)集團(tuán)改革趨于平穩(wěn)后，需要再思考，再出發(fā)。

第二，人力公司面對(duì)改革的平穩(wěn)期，人員來源狹窄，公司本身的人力資源隊(duì)伍建設(shè)要擺上重要位置，特別是中青年干部，男同志五十歲左右，女同志四十歲左右，要重點(diǎn)培養(yǎng)，作為我們今后工作的重點(diǎn)。

第三，離崗職工人數(shù)呈總體減少趨勢(shì)，退休的比進(jìn)來的多，總量會(huì)越來越少，以現(xiàn)在的速度再增加不太可能。服務(wù)對(duì)象少了，要求我們的各項(xiàng)服務(wù)工作一定要精準(zhǔn)，這是客觀條件所帶來的變化。

考慮到以上變化趨勢(shì)，公司下半年工作要遵循“三字方針”:

第一要“穩(wěn)”。所有工作要“穩(wěn)”字當(dāng)頭，要按照集團(tuán)當(dāng)前工作的主旋律開展，整個(gè)職工隊(duì)伍要穩(wěn)定，離崗職工隊(duì)伍要穩(wěn)定。在集團(tuán)當(dāng)前比較復(fù)雜困難的情況下，更要體現(xiàn)人力公司的擔(dān)當(dāng)和作為，決不可給集團(tuán)添亂、添堵。這是對(duì)各級(jí)干部提出的要求，也是我們工作的主旋律。

第二要“搶”。公司的任務(wù)少了，集團(tuán)給的任務(wù)要無條件收下，不要往外推；有些活不是我們的，也要搶點(diǎn)回來，比如電氣通訊的人員安置，比如天鋼問題。我們現(xiàn)在不光是教練員，也是運(yùn)動(dòng)員，有活干總是好的，我們要主動(dòng)承擔(dān)起集團(tuán)的重任。公司接下來要專題研究出什么方案，如何給股份公司以最大支持，我們要開動(dòng)腦筋。

第三要“新”。在圍繞新一輪任務(wù)的情況下，我們要不斷創(chuàng)新工作方法，除了繼承人力好的傳統(tǒng)，也要不斷創(chuàng)新，在思維上創(chuàng)新，在精準(zhǔn)服務(wù)上創(chuàng)新，在幫困救助上創(chuàng)新，在內(nèi)部管理上創(chuàng)新，在管控模式上創(chuàng)新。創(chuàng)新不是說要一定要有重大舉措，細(xì)微之處也可以創(chuàng)新。我們要把現(xiàn)有職工隊(duì)伍打造成高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，通過各項(xiàng)工作創(chuàng)新，以有限的人力資源滿足新老任務(wù)的需要。

二、服務(wù)更精心，要堅(jiān)持把集團(tuán)交辦的任務(wù)作為工作的重中之重不折不扣、不斷不亂地完成好。

1.退休人員人事檔案屬地化管理

貫徹國資委和集團(tuán)要求，全部整理好退休人員人事檔案，積極配合各個(gè)區(qū)的檔案接收單位繼續(xù)移交檔案，爭(zhēng)取九月底前完成檔案移交工作。

2.在職職工人事檔案管理

為做好集團(tuán)在職人員人事檔案集中管理的任務(wù)，待退休人員人事檔案移交完成后，對(duì)檔案庫進(jìn)行全面清理，整理好公司在冊(cè)人員（含離崗）人事檔案，以及少數(shù)退休人員遺留檔案，包括因各種原因暫存的退休人員人事檔案，并對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理，迎接集團(tuán)在職人員人事檔案移交。

3.支持集團(tuán)改革調(diào)整

支持存續(xù)企業(yè)的發(fā)展。支持集團(tuán)改革，繼續(xù)為改制企業(yè)在人員分流、托管托養(yǎng)、費(fèi)用預(yù)測(cè)等方面提供各類政策、法規(guī)幫助，托管托養(yǎng)業(yè)務(wù)做好人員對(duì)接、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、福利對(duì)接，切實(shí)解決改制過程中碰到的問題。

三、管理更精細(xì)，要堅(jiān)持把各項(xiàng)工作和制度的持續(xù)改進(jìn)作為管理的“根和魂”。

1.業(yè)務(wù)整合執(zhí)行精簡(jiǎn)高效原則

公司的組織架構(gòu)隨業(yè)務(wù)的總體變化趨勢(shì)和職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，在今年初及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行歸并或整合；因機(jī)構(gòu)調(diào)整而牽涉到的部門或區(qū)域工作站，要從始至終做好相應(yīng)的改革配套工作，確保調(diào)整不影響服務(wù)質(zhì)量。

托管業(yè)務(wù)從“受審融合”到“受審辦一體化”的轉(zhuǎn)變，既是機(jī)構(gòu)調(diào)整的自然結(jié)果，也是為了更好地服務(wù)托管職工。因調(diào)整產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流程的整合，為前來辦事的職工帶來便利的同時(shí)，也對(duì)窗口服務(wù)人員提出更高要求。相關(guān)人員要樹立“全過程服務(wù)”的理念，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升自身的綜合服務(wù)能力，力爭(zhēng)做到服務(wù)職工精簡(jiǎn)高效。

2.人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)激勵(lì)、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

薪酬體系設(shè)計(jì)。人員結(jié)構(gòu)老齡化造成職工學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力不足，工作滿足于現(xiàn)狀；加上公司長(zhǎng)期以來執(zhí)行“有約從約”的收入政策，“多勞”未必“多得”，很難充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。

針對(duì)老齡化帶來的問題，加大年輕干部培養(yǎng)和使用的力度，同時(shí)根據(jù)集團(tuán)職級(jí)體系的要求，參考職工原崗位及工資等級(jí)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬體系。以職級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬設(shè)計(jì)，結(jié)合規(guī)范的考核和激勵(lì)機(jī)制，決定職工收入水平，真正調(diào)動(dòng)起職工工作的積極性。

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)?？朔淆g化帶來的負(fù)面影響，還應(yīng)多策并用，調(diào)動(dòng)起職工學(xué)習(xí)的積極性。由于人力從事的是“人”的工作，無論干部還是基層職工，都要有較高的思想覺悟，工作中要提高站位，擴(kuò)大視野，既要及時(shí)了解實(shí)事動(dòng)態(tài)，掌握政府等相關(guān)組織社會(huì)救助政策的變動(dòng)情況，也要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐日常溝通技巧，不斷改進(jìn)工作方法。

日常學(xué)習(xí)既包括政策和理論層面的學(xué)習(xí)，形勢(shì)和任務(wù)學(xué)習(xí)，也包括業(yè)務(wù)層面的學(xué)習(xí)。要充分利用“每月一課”“師帶徒”和“輪窗”等多種形式，鼓勵(lì)和推動(dòng)職工學(xué)習(xí)的積極性。各部門要在完成集團(tuán)交辦的各種任務(wù)的實(shí)踐中，多查閱，多請(qǐng)教，多琢磨，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。因公司自然減員帶來的崗位缺口和相關(guān)業(yè)務(wù)整合，需要職工站在全局的高度，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)延伸業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)做到一崗多能。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無論是日常服務(wù)工作，還是完成上級(jí)交辦的各種臨時(shí)性任務(wù)，都需要共同面對(duì)，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家，發(fā)揮各人所長(zhǎng)，齊心協(xié)力解決面臨的難題。部門工作要多溝通，多討論，遇到疑難問題要集思廣益；跨崗位或跨部門的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，也需要縱向協(xié)作，或相互監(jiān)督，通過協(xié)作與監(jiān)督及早發(fā)現(xiàn)問題，盡量避免工作上產(chǎn)生低級(jí)失誤。

3.風(fēng)險(xiǎn)管控強(qiáng)化制度和流程建設(shè)

隨著集團(tuán)加大對(duì)下屬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的力度，下半年，待集團(tuán)巡查過后，根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)公司的制度與流程進(jìn)一步梳理，針對(duì)存在制度空白的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行更加全面的修訂。

由于部分制度存在邏輯關(guān)聯(lián)，如采購管理、合同管理和授權(quán)管理制度，修訂時(shí)要有體系思維，制度內(nèi)容設(shè)計(jì)要協(xié)調(diào)一致。對(duì)于跨部門的制度，相關(guān)部門要密切配合，充分討論，務(wù)必使新修訂的制度既符合集團(tuán)管控要求，也能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)操作，做到原則與效率的統(tǒng)一。

四、幫扶更精準(zhǔn)，要堅(jiān)持把“兩個(gè)基地”建設(shè)作為發(fā)揮防火墻和減震器作用的主要目標(biāo)和任務(wù)。

1.筑牢集團(tuán)“防火墻”，鞏固集團(tuán)穩(wěn)定的后方基地

及時(shí)總結(jié)上半年出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素的特點(diǎn)，堅(jiān)持分類處置的原則，有的放矢地解決信訪難題。對(duì)于因政策轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的矛盾，要堅(jiān)持底線思維，條件允許的應(yīng)依法依規(guī)快速處理；條件暫時(shí)不允許的，要學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用情、用心做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到“小事不出站，大事不出司，矛盾不上交”。解決信訪問題，各級(jí)干部一定要站在集團(tuán)高度，盡最大努力化解矛盾。

充分運(yùn)用信訪預(yù)警機(jī)制?；鶎右獙?duì)信訪矛盾情況進(jìn)行滾動(dòng)摸排，按月上報(bào)，快事快報(bào)，為公司決策提供依據(jù)；信訪重點(diǎn)人員和特殊對(duì)象要專人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)關(guān)注；信訪信息要及時(shí)分析總結(jié)，制訂對(duì)策。干部職工要勇于擔(dān)當(dāng)，作為集團(tuán)穩(wěn)定的后方基地，筑牢“防火墻”，齊心協(xié)力保一方平安，為電氣的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

2.當(dāng)好集團(tuán)“減震器”，著力打造黨聯(lián)系群眾的實(shí)踐基地服務(wù)離崗職工。既要廣覆蓋，繼續(xù)通過陽光保障計(jì)劃、市總保險(xiǎn)、體檢等普惠到整個(gè)離崗職工群體，也要抓重點(diǎn)，不斷摸排困難職工群體信息，仔細(xì)分類，在此基礎(chǔ)上，“量體裁衣”式地設(shè)計(jì)幫扶對(duì)策，力求做到精準(zhǔn)幫扶。

隨著困難職工的比重減少，對(duì)現(xiàn)有困難職工的幫扶力度要適當(dāng)加強(qiáng)。幫扶既要保持穩(wěn)定，政策要有連貫性，也要隨職工困難情況的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外，幫扶要掌握好時(shí)機(jī)，也要運(yùn)用好方式。對(duì)特困職工的幫扶要更及時(shí)，給予更多關(guān)注，投入更多愛心，不僅在經(jīng)濟(jì)上緩解他們的困難程度，也要從心理上進(jìn)行援助，幫助對(duì)方克服各種心理問題。新一輪“走千結(jié)百”溫暖守護(hù)活動(dòng)要多走動(dòng)，多交流，多關(guān)心。

集團(tuán)當(dāng)前面臨的困難情況，最考驗(yàn)我們的黨性，最考驗(yàn)我們的毅力，最考驗(yàn)我們的勇氣。我們要在各項(xiàng)工作上保持信心和力量，勇于擔(dān)當(dāng)，恪盡職守，盡心盡責(zé)，善始善終，把服務(wù)托養(yǎng)托管職工當(dāng)做事業(yè)來做，全心全意服務(wù)好職工特別是困難職工，為集團(tuán)持續(xù)打造穩(wěn)定和諧的后方基地，輔佐集團(tuán)全力發(fā)展。